Покупець (споживач) має право повернути товар, письмово повідомивши про це Продавця (за допомогою електронної пошти info@moyaemal.com.ua) протягом 14 робочих днів з дня доставки товару або з дня укладення Договору на послуги Продавця.
Покупець, після отримання підтвердження Продавця про відмову від Договору або повернення Товару, повинен узгодити з Продавцем спосіб, час і місце повернення Товару не пізніше, ніж протягом 2 робочих днів.
Товар, що повертається, повинен бути повним, невикористаним, не пошкодженим і не мати зміненого зовнішнього вигляду упаковки, а оригінальна упаковка повинна бути неушкодженою і чистою (без пошкоджених етикеток, відшарувань і т.д.).
Продавець залишає за собою право не приймати від Покупця повернення Товару, якщо Покупець не дотримується вищевказаних процедур (вимог) повернення.
Продавець зобов'язаний у строки, встановлені цими Умовами, після отримання повідомлення про відмову від Товару або повернення Товару, не пізніше 14 днів прийняти від Покупця Товар і повернути Покупцеві (споживачеві) сплачену за нього грошову суму, а у випадку ненаданих послуг - повернути грошову суму, сплачену за ненадану послугу.
Транспортні витрати, понесені Продавцем в результаті відмови від Договору (Товару), в повному обсязі несе Покупець, за винятком випадків, коли Покупець повертає Товар Продавцю за адресою, вказаною Продавцем після відмови.
Якщо причиною повернення товару є неналежна якість або пошкоджена упаковка, просимо негайно повідомити нас про це електронною поштою, додавши фотографії. Ми зобов'язуємося за свій рахунок замінити неякісний товар на товар належної якості або повернути сплачені за нього кошти.
