Умови надання послуг
1. Загальні положення
1.1 Ці Умови користування Інтернет-магазином є обов'язковим юридичним документом для Покупця і Продавця (далі - "Продавець"), який встановлює права, обов'язки і відповідальність Покупця і Продавця при придбанні Покупцем товарів в Інтернет-магазині.
1.2 Продавець залишає за собою право в будь-який час змінювати, доповнювати або змінювати ці Умови. Покупець буде проінформований про будь-які зміни в Умовах на сайті інтернет-магазину.
2. Укладення Договору купівлі-продажу
2.1 Договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем вважається укладеним, коли Покупець формує і відправляє замовлення на Товар в інтернет-магазині, попередньо прочитавши і зрозумівши ці Умови.
2.2 Кожен договір, укладений між Покупцем і Продавцем, зберігається в інтернет-магазині.
3. Права та обов'язки Продавця
3.1 Продавець зобов'язується забезпечити всі умови для належного використання Покупцем послуг інтернет-магазину.
3.2 У разі виникнення серйозних обставин Продавець може тимчасово або повністю призупинити роботу інтернет-магазину без попереднього повідомлення Покупця.
3.3 Якщо Покупець намагається підірвати роботу, стабільність і безпеку інтернет-магазину або порушує свої зобов'язання, Продавець має право обмежити або призупинити доступ Покупця до інтернет-магазину без попереднього повідомлення.
3.4 Продавець зобов'язується доставити товар, придбаний Покупцем, способом доставки, обраним Покупцем, відповідно до умов, викладених у цих Умовах продажу.
3.5 Якщо через непередбачувані обставини Продавець не може доставити товар, замовлений в Інтернет-магазині, Продавець має право розірвати Договір купівлі-продажу, заздалегідь повідомивши про це Покупця. Продавець може запропонувати еквівалентний товар. Якщо Покупець відмовляється, Продавець зобов'язується повернути сплачені гроші протягом 10 робочих днів.
3.6 Якщо Покупець скористається правом, передбаченим пунктом 4.2 Умов, Продавець зобов'язується повернути Покупцеві гроші протягом 10 (десяти) робочих днів з дня отримання повернутого товару.
3.7 Продавець не може повернути суму, сплачену Покупцем, до тих пір, поки Товар не буде повернутий Продавцю або поки Покупець не надасть докази того, що Товар був відправлений Продавцю, в залежності від того, що настане раніше.
4. Права та обов'язки Покупця
4.1 Покупець має право купувати товари в інтернет-магазині відповідно до процедур, викладених у цих Умовах та в інших інформаційних розділах цього інтернет-магазину.
4.2 Покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу товарів з інтернет-магазином, повідомивши Продавця в письмовій формі (електронною поштою, вказавши товар, який повертається, і номер його замовлення) не пізніше, ніж протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дня доставки товару, за винятком випадків, коли відмова від договору з інтернет-магазином неможлива (відповідно до законодавства Литовської Республіки).
4.3 Покупець може скористатися правом, передбаченим у пункті 4.2, тільки якщо товар не був пошкоджений або істотно змінений за зовнішнім виглядом і не був у використанні.
4.4 Покупець зобов'язується прийняти замовлений товар і сплатити за нього узгоджену ціну.
4.5 Використовуючи інтернет-магазин, Покупець погоджується з цими Умовами купівлі-продажу і зобов'язується їх дотримуватися і не порушувати (законодавство Литовської Республіки).
5. Ціни на товари
5.1 Ціни на товари в інтернет-магазині вказані в євро. Після підтвердження замовлення до загальної суми товару додаються витрати на доставку, якщо такі є.
6. Замовлення та оплата товару
6.1 Покупець може здійснювати покупки в Інтернет-магазині 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
6.2 Покупець вибирає товари, які йому сподобалися, і поміщає їх у кошик для покупок. Після створення кошика для покупок Покупець вводить персональні дані, необхідні для виконання замовлення: ім'я, прізвище, адресу та поштове відділення, на яке буде доставлений товар, адресу електронної пошти, номер телефону та будь-яку додаткову інформацію, яка може бути важливою для доставки замовленого товару. Покупець підтверджує, що він ознайомився з цими Правилами і виконує замовлення шляхом здійснення оплати.
6.3 Договір набуває чинності з моменту натискання Покупцем кнопки "Підтвердити замовлення" і після отримання замовлення Продавець підтверджує замовлення шляхом надсилання електронного листа-підтвердження на електронну адресу, вказану Покупцем.
6.4 Оплата може бути здійснена за допомогою сервісів електронного банкінгу Apple Pay, Paysera Swed, Seb, Luminor та платіжних карток Visa / MasterCard. Платежі можуть бути здійснені у валюті євро. Платежі обробляються за допомогою платіжної платформи PAYSERA і STRIPE.
7. Захист персональних даних
7.1 При обробці та зберіганні персональних даних Покупця Продавець здійснює організаційні та технічні заходи, що забезпечують захист персональних даних від випадкового або незаконного знищення, перекручення, розкриття, будь-якої іншої неправомірної обробки.
7.2 Продавець може використовувати в статистичних цілях дані, які не пов'язані безпосередньо з особою Покупця, тобто дані про придбані товари. Такі статистичні дані збираються та обробляються таким чином, щоб не допустити розкриття особи Покупця або інших даних, що ідентифікують особу.
7.3 Персональні дані Покупця (ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса та інша інформація, надана в реєстраційній формі інтернет-магазину) збираються і використовуються відповідальним чином і тільки для наступних цілей:
- Для реєстрації, щоб дозволити Покупцеві користуватися послугою онлайн-покупки, що надається Продавцем;
- Для оплати, щоб Покупець міг оплатити послугу через обраного ним зовнішнього постачальника банківських послуг;
- Для виставлення рахунків-фактур;
- Для доставки товару, щоб дати можливість Продавцю вирішити проблеми з доставкою товару;
- Для цілей прямого маркетингу, щоб дозволити Покупцеві отримувати інформаційні бюлетені, загальні або індивідуальні рекламні повідомлення.
7.4 Покупець повинен надати повні та правильні персональні дані під час реєстрації в інтернет-магазині.
8. Маркетинг та інформація
8.1 Продавець може на власний розсуд ініціювати різні рекламні акції в інтернет-магазині.
8.2 Продавець має право в односторонньому порядку, без попереднього повідомлення, змінювати умови акцій, а також скасовувати їх. Будь-яка зміна або скасування умов акцій набуває чинності тільки на перспективу, тобто з моменту їх проведення.
8.3 Інформаційні бюлетені надсилаються всім Покупцям та підписникам розсилки. Якщо ви не бажаєте їх отримувати, ви можете в будь-який час відмовитися від підписки, натиснувши на кнопку "Відмовитися" внизу інформаційного бюлетеня.
8.4 Інформаційна розсилка Сайту призначена для інформування про послуги Продавця, новини, асортимент продукції, спеціальні пропозиції, думки покупців, огляди, рейтинги та нові статті фахівців. Підписуючись на розсилку новин Сайту, Покупець дає згоду на використання Продавцем наданих Покупцем персональних даних в цілях прямого маркетингу.
8.5 Кожен передплатник Інформаційної розсилки Сайту або особа, яка уклала Договір купівлі-продажу, має право і можливість змінити умови підписки або відмовитися від підписки в будь-який час.
8.6 Якщо Передплатник або особа, яка укладає Договір купівлі-продажу, відмовляється від розсилки новин Сайту, Продавець втрачає право на використання персональних даних Передплатника або Покупця, наданих Передплатником або Покупцем при оформленні підписки на розсилку новин або укладанні Договору купівлі-продажу.
9. Доставка товарів
9.1 Доставка замовлень Продавця здійснюється з використанням послуг служби доставки посилок "Нова пошта".
9.2 Товар доставляється до обраного Покупцем поштового відділення "Нова пошта" або безпосередньо додому чи в офіс Покупця кур'єром "Нова пошта".
9.3 При замовленні Товару Покупець повинен вказати точну адресу доставки або поштове відділення.
9.4 Продавець доставляє Товар протягом 3-5 робочих днів з моменту оплати. Якщо з непередбачуваних причин термін виконання замовлення змінюється, Покупець буде проінформований про це особисто, електронною поштою або телефонним дзвінком.
9.5 Кожному відправленню присвоюється унікальний номер для відстеження. Номер відстеження надсилається на електронну пошту Покупця, коли відправлення готове до відправлення.
9.6 Якщо під час доставки Покупець виявить, що посилка пошкоджена або має інші дефекти, Покупець має право відмовитися від неї. В іншому випадку претензії щодо отриманих товарів, які могли бути пошкоджені під час доставки, не приймаються. Покупець повинен обов'язково сфотографувати посилку при отриманні та повідомити Продавця електронною поштою.
10. Повернення товару
10.1 Покупець має право повернути Товар, письмово повідомивши Продавця протягом 14 робочих днів з дати доставки або дати укладення Договору про надання послуг Продавця.
10.2 Покупець зобов'язаний після отримання підтвердження Продавця про розірвання Договору або повернення Товару узгодити з Продавцем спосіб, час і місце повернення Товару не пізніше ніж протягом 2 робочих днів.
10.3 Товар, що повертається, повинен бути повним, невикористаним, пошкодженим або зі зміненою упаковкою, оригінальна упаковка повинна бути неушкодженою і чистою (без пошкоджених етикеток, без відклеєних захисних плівок і т.д.).
10.4 Продавець залишає за собою право не приймати від Покупця повернення Товару, якщо Покупець не дотримується вищезазначених процедур (вимог) повернення.
10.5 Продавець зобов'язаний у строки, встановлені цими Умовами, після отримання повідомлення про розірвання Договору або повернення Товару, не пізніше 14 днів прийняти від Покупця Товар і повернути Покупцеві (споживачеві) сплачену за нього грошову суму, а у випадку ненаданих послуг - повернути грошову суму, сплачену за ненадану послугу, що не розпочалася.
10.6 Транспортні витрати, понесені Продавцем в результаті відмови від Договору (Товару), в повному обсязі несе Покупець, за винятком випадків, коли Покупець, відмовившись від договору купівлі-продажу, сам повертає Товар Продавцю за адресою, вказаною Продавцем.
10.7 У разі, якщо причиною повернення Товару є неналежна якість або пошкоджена упаковка, Покупець зобов'язаний негайно повідомити про це Продавця електронною поштою, додавши фотографії. Продавець зобов'язується за свій рахунок замінити дефектний товар на товар належної якості або повернути сплачені за товар кошти.
11. Прикінцеві положення
11.1 Ці Умови складені відповідно до законодавства Литовської Республіки.
11.2 Ці Умови та відносини між Сторонами регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства Литовської Республіки.
11.3 Усі розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цих Умов, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спори вирішуються в порядку, встановленому законодавством Литовської Республіки.
11.4 Сторони звільняються від виконання своїх зобов'язань за цими Умовами, якщо такому виконанню перешкоджають непередбачені обставини, які не залежать від волі Сторін (форс-мажор).